Vendemos somente e-books, ou seja, nossos materiais são enviados no formato de PDF. Para comprar é bem simples, basta montar seu carrinho com todos os e-books ou pacotes desejados.

IMPORTANTE: os materiais são enviados no formato digital, então não tem frete por não ser um material físico, os dados solicitados no momento da compra é necessário para o pagseguro e nota fiscal, por isso pedimos endereço.

O envio é feito pela plataforma através do e-mail colocado no momento da compra ou você pode acessá-lo através do seu perfil aqui no site, indo em “pedidos”. Após a confirmação do pagamento, as compras pelas pelo PIX e cartão de crédito são liberadas dentro de algumas horas (até 24 horas). Enquanto que as compras feitas pelo boleto bancário têm um prazo de liberação do acesso até 72 horas úteis, devido a compensação bancária.
O cliente possui um prazo de 7 dias para fazer o download do material, mas caso você perca esse prazo é só nos avisar que fazemos o reenvio de materiais que foram adquiridos dentro de um ano.

OBS: se não chegar o e-mail com os materiais, não se preocupe! Isso pode acontecer por diversos fatores, como caixa de entrada cheia, e-mail digitado errado, e-mail encaminhado para a caixa de spam ou até mesmo por algum erro da plataforma de e-mail em encaminhar. Se isso acontecer, é só entrar no seu perfil no site e ir em “pedidos”, o material estará lá disponível para você fazer o download.

Para o cancelamento, o download de qualquer arquivo é considerado como consumo de um produto digital.

Em caso de solicitação de cancelamento por culpa exclusiva do CONTRATANTE, o valor ressarcido obedecerá à proporção do valor dos arquivos cujo download ainda não tenha sido realizado, diminuído de 50% do valor total da compra, referentes aos tributos e despesas administrativas.

Em qualquer caso, se todo o CONTEÚDO já tiver tido seu download realizado pela CONTRATANTE, não será possível efetuar o cancelamento.

Fica ressalvada a hipótese de arrependimento, previsto no Código do Consumidor, assim a devolução do valor pago deverá ser requerida no prazo máximo de até 07 (sete) dias corridos após a data da compra. A devolução será integral desde que a solicitação de cancelamento ocorra antes de qualquer download efetuado. Caso downloads tenham sido realizados, e não haja motivação justa para o cancelamento, o valor ressarcido obedecerá à proporção do valor ainda não baixado pela CONTRATADA, diminuído de 50% do valor total da compra, referentes aos tributos e despesas administrativas.

Ultrapassado o prazo de 07 (sete) dias corridos após a data da compra, a solicitação de cancelamento da compra não será aceita.

Ao exercer o cancelamento, o CONTRATANTE estará sujeito ao Código de Defesa do Consumidor, para novas aquisições junto à CONTRATADA, pelo prazo de um ano.

As solicitações de cancelamento, deverão ocorrer por meio de e-mail ou whatsapp, e caso seja deferida a devolução a CONTRATADA tem 30 (trinta) dias, a partir do pedido, para fazer a restituição de valores.

Verifique se digitou o e-mail corretamente na hora da compra e a caixa de spam, você também pode acessar o material pelo seu perfil aqui no site, indo na aba “pedidos”. Mas, se quiser você também pode entrar em contato comigo pelo e-mail apostilavet@gmail.com ou pelo instagram @apostilavet.

As impressões para uso único e individual são liberadas, mas você também pode optar pela utilização dos materiais pelo celular, notebook e tablets, lembrando que nossas impressões fazemos com a Gráfica Cerejeira.

Além disso, o compartilhamento e a revenda dos materiais são PROIBIDOS!

Não! As compras dos materiais são para uso único e exclusivo do cliente, o compartilhamento e revenda sem autorização pode acarretar em medidas jurídicas.

Além do risco em estar compartilhando seus dados pessoais (Nome Completo e CPF) para outros indivíduos.